（一）
走廊清洁操作标准
一、清洁范围
走廊梯级、扶手、墙面、电子门、邮箱、配电箱、消防栓、消防管道、走廊门窗、走廊灯开关及灯具清洗。
二、清洁操作程序
1.准备一个扫帚、垃圾铲、橡胶袋和橡胶袋，从底层到顶层自下而上清洁走廊梯级，在橡胶袋中收集果皮和烟头，然后进入垃圾车；用橡胶桶装清水，清洗拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层一步一步地擦拭梯子。拖把时，清洗拖把几次。
2、备抹布一快，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
3.清洁消防栓和管道：准备扫帚清洁消防管上的灰尘和蜘蛛网，然后用湿抹布擦拭消防栓和玻璃，然后用干抹布擦拭玻璃一次，并按上述程序逐一清洁。
4.清洁墙壁、表面、宣传板和开关：准备干净的长柄胶扫帚、橡胶桶（装水）、抹布和刮刀。首先用扫帚清洁消防管上的灰尘和蜘蛛网，然后撕下贴在墙上的广告纸。如果有残纸，用湿抹布擦拭残纸，用刀慢慢刮去，撕下宣传板上过期的信息和通知，用湿抹布擦拭；清洁抹布，尽量拧干水分，擦拭走廊灯开关板。
5.清洁电子门：准备一个梯子、橡胶桶和抹布。用湿抹布从上到下擦拭电子门和邮箱。擦拭时，清洁抹布几次，然后用干抹布擦拭邮箱和电子门上的牌照和按钮。
6.用干抹布擦拭配电箱、电表箱上的灰尘和污渍。
7、清洁窗玻璃：准备玻璃刮刀，一桶清水，清洁剂，按清洁玻璃门、窗、镜操作。
8.每小时检查走廊内外卫生一次，清理广告纸和垃圾。
三、清洁标准
1.每周清洁两次。梯级每月用拖擦一次，窗玻璃每月清洁一次。
2.视觉走廊:无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、灰尘、污渍等。
四、安全事项
擦拭配电箱时，禁止使用湿毛巾，不得打开配电箱门，防止触电造成事故。
（二）
清洁公共场所和道路
操作标准
一、清洁范围
车道、人行道、消防通道、羽毛球场、门球场。
二、操作程序
1.将果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，中间用长竹扫帚和公共活动场所。
2.用胶扫把垃圾扫成垃圾桶，然后倒进垃圾手推车。
3.用水清洗有污渍的路面和场地。
4.雨停晴天后，用竹扫帚清理路上的积水和泥沙。
三、清洁标准
1.每天打扫三次，每小时循环一次，保持整洁。
2、共用场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污渍。
（三）
绿地清洁操作标准
一、清洁范围
草地和绿化带在物业管辖区。
二、操作程序
1.用扫帚仔细清理草地上的果皮、纸屑、石头等垃圾。
2.用扫帚无法清理烟头、棉签、小石头、纸屑等小杂物，弯腰捡垃圾桶。
3.在清理草地的同时，仔细清理树篱下的枯枝和落叶。
三、清洁标准
1.每天早上、上午、下午清洁一次以上，每小时循环一次，保持清洁。
2.目视无枯枝落叶、无果皮、无饮料罐等杂物。
（四）
清洁散水坡和排水沟
操作标准
一、清洁范围
物业管辖范围内的散水坡和排水沟。
二、操作程序
1.用扫帚清理散水坡上的泥沙果皮等垃圾。
2.用胶扫帚清理排水沟内的沉淀物、纸屑等垃圾，清除排水沟内生长的杂草，确保排水沟畅通。
3.用铲子和钢丝刷清除散水坡和墙上空调滴水的污水和苔藓。
三、清洁标准
1.视觉:干净，无污渍，无苔藓，无垃圾和沙子。
2.每周擦拭一次有空调滴水的地方，每天清洗三次以上的散水坡和排水沟。
（五）
操场清洁操作标准
一、清洁范围
物业管理区的游乐场所。
二、操作程序
1.准备抹布、橡胶桶、扫帚等工具和清洁剂。
2.用抹布擦拭秋千和游戏器具上的灰尘。
3.在污剂处倒一点清洁剂，用抹布擦拭，然后用水清洗。
4.用扫帚扫坑外的沙子时，清理操场及周围的纸屑、果皮等垃圾。
三、清洁标准
滑梯每半月清洗一次，其它设施每周清洗一次，清洗后保持无灰尘、污渍。
2.每天扫地三次，每小时循环一次，视觉操场周围干净整洁，无果皮、纸屑等垃圾。
四、清洁过程中注意事项
1.发现游乐设施损坏，向班长或服务值班室报告。
2.发现游乐人员，特别是儿童未按规定使用游乐时，应予以制止和纠正。
（六）
停车场清洁操作标准
一、清洁范围
物业管辖范围内的停车场。
二、操作程序
1.备用水管、扫帚、刷子、垃圾等工具和清洁剂。
2.用垃圾桶将垃圾铲进垃圾车。
3.发现垃圾车上有杂物。
4.用软管连接水源，全面冲洗地面。当发现油渍和污渍时，在污渍处倒入少量清洁剂，用刷子擦洗，然后用水冲洗。
5.清洁周围排水口和下水道，确保排水畅通。
三、清洁标准
1.目视地面:无垃圾、果皮、纸屑、积水、污渍、杂物。
2.每天清洁两次，每周用水冲洗一次地面。
四、安全注意事项
1.发现机动车漏油时，应通知车主及时用干抹布擦拭燃油，然后用清洁剂清洗油污，避免火灾。
2.清洁时要小心。垃圾车和工具不得损坏其他车辆。
（七）
雕塑装饰品、宣传栏、清洁标志
操作标准
一、清洁范围
物业管辖范围内的雕塑装饰品、宣传栏、标志牌。
二、操作程序
1、雕塑装饰清洁：准备长柄橡胶扫描、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫帚清洁装饰上的灰尘，人们站在梯子上，用湿抹布从上到下擦拭，如果污渍涂在污渍上，用抹布擦拭，然后用水清洗。
2.清洁宣传栏:用抹布擦拭宣传栏内外周围，用玻璃刮玻璃。
3.清洁宣传牌和标志牌:有广告纸时，先撕下纸，然后用抹布从上到下抹，再用干抹布一次。
三、清洁标准
每周清理一次宣传牌。
2.每天清洁一次室内标志。
3.雕塑装饰品每月清洗一次，清洗后检查无污渍、积尘。
四、安全注意事项
1.梯子放稳，人不要爬上装饰品，以免摔伤。
清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。
3.清洁工具不得损坏被清洁物。
（八）
地下雨、污水管井疏通
操作标准
一、工作范围
物业管辖区内有地下雨、污水管道、检查井井底。
二、操作程序
1.打开检查井盖，人下到管段两侧检查井底。
2.用长竹片刺管内的粘附物。
3.用压力水枪冲洗管道内壁。
4.用铁铲清理粘在检查井内壁的杂物。
5.用捞筛清理检查井内壁的杂物。
6.用竹篮或桶将垃圾运至垃圾中转站。
7.放回检查井盖，用水冲洗地面。
每半个月清理一次雨水和污水检查井。
9.雨水和污水管道每六个月彻底疏通清理一次。
三、清洁标准
清洗后，检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物，水流畅通，井盖无污渍。
四、安全注意事项
1.井盖打开后，地面应竖起警示标志，并有专人监控，防止行人坠落。
2.打开和盖上井盖时，注意防止用于减振的自行车轮胎掉入井内。
3.发现管道堵塞、污水溢出时，立即组织人员疏通。
4.作业时穿全身边身裤和胶手套。
（九）
化粪池清洗操作标准
一、清洁范围
物业管辖范围内的所有化粪池。
二、操作程序
1.雇用一辆吸粪车(包括3根5米长的软管和1根8米长的竹杆)。
2.用钩子打开化粪池盖板，打开15MIN然后用竹杆搅拌化粪池中杂物的结块层。
3.把车开到工作现场，把吸粪软管放进化粪池，直到吸完化粪结块。
4.启动吸粪车开关，吸出粪便直接化粪池的化粪结块。
5.覆盖化粪池井盖，用清水冲洗工作现场。
每半年清理一次。
三、清洁标准
污水不能溢出地面。
四、安全注意事项
1.吸粪车噪音大，应避免居民休息时间。
吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。
3.盖子打开后，要有专人照顾，清理后盖。
4.化粪池内的气体有毒易燃，只有在完全分布后才能工作，周围不得有明火。